Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Junioranalytiker i kundeinnsikt
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en Junioranalytiker i kundeinnsikt som vil spille en nøkkelrolle i å samle, analysere og tolke kundedata for å støtte våre forretningsbeslutninger. Du vil jobbe tett med markedsførings-, salgs- og produktteamene for å identifisere trender, forstå kundebehov og bidra til å utvikle strategier som forbedrer kundeopplevelsen og øker lojaliteten. Rollen krever en analytisk tankegang, evne til å håndtere store datamengder og en sterk interesse for kundeatferd. Som Junioranalytiker i kundeinnsikt vil du få muligheten til å utvikle dine ferdigheter innen dataanalyse, rapportering og innsiktsgenerering i et dynamisk og støttende miljø. Du vil bruke verktøy som Excel, SQL, og analyseplattformer som Google Analytics eller lignende for å trekke ut meningsfull informasjon. Vi ser etter en person som er nysgjerrig, detaljorientert og som trives med å finne mønstre i data. Erfaring med visualiseringsverktøy som Power BI eller Tableau er en fordel. Du vil også bidra til å utarbeide presentasjoner og rapporter som kommuniserer funnene dine på en klar og overbevisende måte til ulike interessenter i organisasjonen. Dette er en flott mulighet for deg som ønsker å starte en karriere innen kundeinnsikt og dataanalyse, og som ønsker å vokse i en organisasjon som verdsetter innovasjon og kontinuerlig forbedring.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Samle og analysere kundedata fra ulike kilder
- Identifisere trender og mønstre i kundeatferd
- Utarbeide rapporter og presentasjoner basert på analyser
- Samarbeide med markedsførings- og salgsteam for å støtte kampanjer
- Bidra til utvikling av strategier for å forbedre kundeopplevelsen
- Bruke analyseverktøy som Excel, SQL og Google Analytics
- Visualisere data ved hjelp av verktøy som Power BI eller Tableau
- Overvåke nøkkelindikatorer for kundetilfredshet og lojalitet
- Delta i prosjekter for kundeinnsiktsforbedring
- Foreslå tiltak basert på innsiktsfunn
Krav
Text copied to clipboard!- Bachelorgrad i markedsføring, økonomi, statistikk eller lignende
- Sterke analytiske ferdigheter og evne til å tolke data
- Erfaring med Excel og grunnleggende SQL
- Kunnskap om analyseverktøy som Google Analytics
- Erfaring med datavisualisering er en fordel
- Gode kommunikasjonsevner, både skriftlig og muntlig
- Evne til å jobbe selvstendig og i team
- Detaljorientert og strukturert arbeidsmetodikk
- Interesse for kundeatferd og markedsanalyse
- Fleksibilitet og evne til å håndtere flere prosjekter samtidig
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hva motiverer deg til å jobbe med kundeinnsikt?
- Kan du beskrive en situasjon der du brukte dataanalyse for å løse et problem?
- Hvilke analyseverktøy har du erfaring med?
- Hvordan håndterer du store datamengder?
- Kan du gi et eksempel på hvordan du har visualisert data for å formidle innsikt?
- Hvordan prioriterer du oppgaver når du jobber med flere prosjekter samtidig?
- Hvordan sikrer du nøyaktighet i analysene dine?
- Hvordan holder du deg oppdatert på trender innen kundeinnsikt?
- Hvordan samarbeider du med andre avdelinger for å dele innsikt?
- Hva ser du som den største utfordringen innen kundeinnsikt i dag?
